Soft skills reprezintă un concept din ce în ce mai popular, pe care se bazează mulți manageri și specialiști în resurse umane, atunci când pornesc în căutarea candidaților potriviți pentru un anumit post. Aceste abilități sunt esențiale în relațiile de muncă, deoarece pot influența major atât eficiența întregii activități desfășurate, cât și dinamica și raporturile dintre angajați și colegi, clienți sau alte persoane cu care intră în contact. De aceea, în calitate de owner sau profesionist care are nevoie de forță de muncă, trebuie să fii la curent cu aceste informații, pentru a le folosi pe post de criterii de bază în procesul de recrutare. În continuarea acestui articol vei afla detalii utile despre soft skills!
1. Ce sunt soft skills?
Soft skills reprezintă o serie de abilități care au legătură cu interacționarea cu ceilalți. Astfel, în această categorie pot intra lucruri precum munca în echipă, rezolvarea eficientă a problemelor, comunicarea, capacitatea de a conduce, dar și alte elemente care țin de interacțiune și de relația cu cei din jur. De exemplu, prin comunicare înțelegem atât abilitatea de a pune în cuvinte ceea ce trebuie transmis, cât și disponibilitatea de a-l asculta pe celălalt și de a lua în calcul opinia sa. Munca în echipă și colaborarea sunt, de asemenea, esențiale la locul de muncă, deoarece o echipă formată din oameni care sunt dispuși să lucreze împreună pentru un scop comun ajută concret și deosebit de mult la evoluția companiei și la îndeplinirea eficientă a tuturor sarcinilor de lucru. Rezolvarea problemelor presupune și capacitatea de a le identifica și de a le analiza, în așa fel încât să poată fi găsite soluțiile optime. Prin abilitatea de a conduce se înțelege faptul că angajatul poate fi capabil să îi inspire și să îi motiveze pe cei din jurul său, căpătând astfel rolul unui lider de echipă simbolic.
2. Soft skills – Ce înseamnă și ce metode sunt bune pentru a îmbunătăți aceste competențe?
Deși se spune că, în general, aceste competențe (soft skills) fac parte din sfera abilităților native, care nu pot fi cultivate de la zero, există câteva lucruri care pot fi făcute în acest sens. În primul rând, se pot organiza diferite activități de instruire, orientate în acest sens – fie că sunt făcute în interiorul firmei, fie că vei alege să colaborezi cu specialiști externi, scopul este ca angajații tăi să aibă la dispoziție câteva sesiuni de training. De asemenea, poți organiza ateliere, seminarii și workshop-uri de diferite tipuri (de public speaking, de dezvoltare personală, de actorie și role-play etc.), care să se concentreze exact pe obiectivele pe care ți le-ai propus.
De asemenea, poți ține cont de aceste abilități și atunci când angajezi persoane noi. De pildă, în funcție de specificul activității tale, te poți orienta și către angajați care fac parte dintr-o altă cultură sau care au o etică a muncii abordată diferit. Sunt multe companii care se orientează către colaborarea cu o firmă care oferă servicii de leasing de personal. Din lipsa forței de muncă necesare și din necesitatea de a găsi lucrători autohtoni, managerii își îndreaptă atenția către astfel de variante care nu doar că ajută la obținerea numărului de angajați de care are nevoie compania, ci ajută și la obținerea unei dinamici maleabile în interiorul echipei de lucrători. Așadar, sunt multiple domenii de muncă pentru personalul asiatic, de exemplu, iar antreprenorii acestor business-uri realizează faptul că astfel de inițiative pot fi benefice în mai multe direcții, mai ales dacă respectivii candidați sunt bine antrenați în zona de soft skills.
În concluzie, sunt mai multe exemple de soft skills, însă elementul principal este capacitatea de a interacționa cu ceilalți și de a te descurca în situații folosind nu doar cunoștințele tehnice, ci și abilități umane și interpersonale. Dacă ești manager, este important să pui accentul și pe acest lucru, pentru a te asigura că ai angajați pregătiți corespunzător. Echipa este unul dintre factorii principali pe care trebuie să pună preț orice owner de business – cu ajutorul echipei potrivite, dezvoltarea companiei este mult mai rapidă, iar sarcinile de lucru pot fi îndeplinite mai eficient!
Sursă foto: pixabay.com
